Trocas e Devoluções

Na Shark Nose, buscamos garantir a sua satisfação com nossos produtos. Esta política descreve as diretrizes para devolução e troca de produtos adquiridos em nosso site.

Devolução:

• A devolução do produto pode ser realizada em até 7 dias úteis após o recebimento.
• Oferecemos reembolso completo para devoluções dentro do prazo de 7 dias.
• Após esse período, não haverá reembolso, mas é possível efetuar a troca por outro produto dentro de 30 dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições para Troca/Devolução:

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem riscos, abrasões ou danos.
• Os óculos são cuidadosamente esterilizados de fábrica e chegam limpos e higienizados. Para troca ou devolução, solicitamos que os produtos sejam enviados limpos e cuidadosamente embalados.
• Caso o produto apresente defeito de fábrica, realizaremos a troca sem custos adicionais.

Processo de Troca/Devolução:

• Para solicitar a troca do produto ou o reembolso, entre em contato conosco.
• É necessário enviar fotos do produto para atestar que ele está em condições adequadas para a troca ou devolução.
• Forneceremos um código de correio para envio em caso de devolução dentro de 7 dias ou troca dentro de 30 dias.
• Tanto o óculos quanto a caixa devem estar em perfeitas condições para efetuar a troca ou o reembolso.

Higienização dos Produtos:

• Nossos óculos são cuidadosamente esterilizados de fábrica para garantir sua higienização. Ao efetuar a troca, os produtos passam pelo mesmo processo de higienização antes de serem colocados em nosso estoque novamente.

Produtos Danificados:

• Consideramos produtos danificados aqueles que apresentam riscos, marcas de uso, danos na estrutura ou na caixa original.

Na Shark Nose, nosso objetivo é proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes. Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco.